Filtro de Chat STF: Protegendo a Equipe de Suporte
O STF Chat Filter é uma extensão do Chrome voltada para equipes de suporte ao cliente que utilizam plataformas de chat ao vivo. Este complemento tem a função de detectar automaticamente palavras ofensivas ou inadequadas nas mensagens dos clientes, substituindo-as por alternativas neutras e positivas em tempo real. Com isso, a ferramenta ajuda a manter a moral e o foco da equipe, protegendo os agentes de conteúdos abusivos ou perturbadores durante as interações ao vivo.
Entre suas principais características, o STF Chat Filter oferece a substituição de palavras impróprias por alternativas educadas em tempo real, funciona exclusivamente na plataforma LiveChat, é fácil de instalar e não impacta o desempenho do navegador. Além disso, todo o processamento ocorre localmente no navegador do usuário, garantindo que nenhum dado seja coletado ou transmitido.
